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sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Podemos pagar menos pela energia elétrica

A campanha Energia a preço justo [1] parece não ter despertado o interesse do povo brasileiro, o que é uma pena,  por enquanto não chegou nem a 250.000 o número de adesões. Deve ter pouca gente interessada em economizar uma boa grana por mês. Temos a segunda energia elétrica mais cara do mundo mas deveríamos pagar a mais barata. O vídeo está aí embaixo para quem quiser ver novamente.




Podemos ter uma redução de até 80% no custo final da conta de luz. Para pressionar o governo assine o manifesto. Segue abaixo um texto retirado do próprio site. Ajude a aumentar o número de assinaturas e com isto a pressão.

Uma campanha encabeçada pela Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo) e apoiada pelo Ciesp (Centro das Indústrias do Estado de São Paulo) quer ajuda popular para que haja redução nos preços da energia elétrica.

A intenção da entidade de classe é pressionar o governo para que sejam feitos novos leilões das usinas hidrelétricas o que, consequentemente, aumentará a concorrência e diminuirá o valor da conta de luz.

Hoje, segundo as entidades, o custo de produção da energia elétrica é de R$ 6,80/MWh (Megawatt-hora). Já o preço médio de venda dessa energia é de R$ 90,98 MWh, 13 vezes mais.

"O Brasil é o país que tem o custo mais baixo de produção da energia elétrica. No entanto, o consumidor paga a segunda maior tarifa do mundo por esse produto", explica o diretor regional do Ciesp em Marília, Flávio Peres.

Ele explica que, desde 1995, as empresas concessionárias de energia tiveram contratos de concessão prorrogados por 20 anos. A intenção do governo e das empresas é renovar automaticamente esse contrato. "O que queremos é que seja cumprida a lei e feito um leilão de concessão. Desta maneira, as empresas oferecerão suas ofertas e a população ganhará com isso."

Segundo Peres, o preço de venda da energia elétrica pode chegar a R$ 20,69/MWh, ou seja, uma diminuição de mais de 80% no preço atual.
A campanha para diminuição do preço da energia pode ser apoiada por todos, pelo site http://www.fiesp.com.br/energiaaprecojusto [1].

terça-feira, 31 de agosto de 2010

Marketing da humilhação

Há muitos anos atrás, praticamente todos os meus amigos trocaram seus celulares tijolões por aparelhos menores e com mais funções embutidas. Decidi várias semanas depois (não fui tão impulsivo) pedir à minha operadora o novo aparelho.

Horas esperando a minha senha ser chamada e o que ouço do sujeito “treinado” para atender o público? “Você é um cliente que não nos interessa, usa pouco o celular...” Mudei de operadora quase que no mesmo dia! E jamais voltaria a aquela empresa! Claro que houve uma correria quase que interminável para conseguir me livrar da antiga operadora que perdeu uma conta com débito automático com quatro anos sem nenhum atraso! Outro atendente me perguntou no 0800 se eu estava louco por deixar uma empresa que me humilhou. Acho que eles ainda não perceberam que nem todo mundo aceita isto!

Recentemente comprei um Smartphone da nova operadora e ouvi o atendente repetir para uma senhora que viu o meu aparelho e perguntou como adquirir um semelhante a mesma lenga lenga, espero que ela tenha trocado de operadora também, isto começaria a ensinar a eles a respeitar as pessoas. Claro que como não vou mais deixar este tipo de conta em débito automático, já atrasei a bendita o que me fez pagar um dinheiro desnecessário, mas não me matou.

Outra situação foi pedir um lanche mais barato numa lanchonete qualquer e ver a bendita da atendente gritar que eu queria algo “econômico”. Eu deveria ter cancelado o pedido já que todo mundo ficou olhando para mim para tentar descobrir o quanto eu era pobre! Nesta rede bendita eu só entraria em caso de desespero.

Outra vez fui a um posto de gasolina qualquer e pedi R$ 50,00 de gasolina. O gerente que estava me atendendo ao perceber que meu carro estava bem sujo, perguntou tantas vezes se eu queria apenas dez reais de gasolina que eu acabei pedindo 5 para chegar num posto onde não questionassem a aparência do carro e deixei isto bem claro! Eu estava quase sem gasolina e precisava pelo menos de um pouquinho. Eles tinham lavagem rápida que o tal sujeito achava que eu iria pedir para usar para não andar com o carro sujo. Que pena, não funcionou e lá eu não volto!

Em administração de empresas e marketing pelo que vejo, muita gente quer dar “um golpe” nos clientes fazendo eles gastarem algum dinheiro a mais em algo no momento não é prioridade para eles.

O sujeito da operadora poderia me dizer simplesmente que o tal aparelho era para quem liga da sala para a cozinha perguntando se o almoço está pronto! A moça da lanchonete poderia ter me dito que apenas pelo dobro do preço eu teria um lanche que não vinha com um ingrediente que eu queria mas que me faria parecer mais rico! O sujeito do posto poderia não ter me julgado pela aparência do carro e ter me dito que eles poderiam lavá-lo.

Mas todos eles tentaram me mostrar que eu não era um consumista desesperado para chamar a atenção! Deviam ter me elogiado ao invés de fazer questão de perder um cliente! Os recursos do planeta são limitados e gastar com o que não precisamos é além de burrice, quase um crime.

terça-feira, 22 de dezembro de 2009

Fim do mundo

Não o fim do mundo que andam falando por aí!

Um amigo me ligou desesperado sobre a (hipotética, ou não) possibilidade de a família dele vender a casa onde ele mora sem a sua assinatura e contra a sua vontade!

Ignorando (ou não, afinal a família do sujeito assustaria os Adams) o desespero do sujeito, pesquisei na Internet sobre venda fraudulenta de imóvel e caí no Consumidor Brasil [1], site dedicado ao direito e ao direito do consumidor.

Por incrível que pareça existem outros sites dedicados à defesa do consumidor como o Reclame Aqui [2] e o Brasilcon [3].

Não estranhem os números entre colchetes, resolvi copiar os antigos e-mails totalmente em texto puro onde os links eram listados ao final da mensagem já que texto simples não aceita links, depois de perceber que alguns de meus leitores simplesmente não sabem o que são links.

[1] http://consumidorbrasil.com.br/
[2] http://www.reclameaqui.com.br/
[3] http://www.brasilcon.org.br/web/home.asp

segunda-feira, 31 de agosto de 2009

Duas postagens que me impressionaram

A blogosfera tem evoluído bastante, estou impressionado!

O blogue está meio parado, então vão duas leituras que eu recomendo fora daqui:

BOTECO SUJO: Dez motivos para não comprar no Carrefour - Não devemos nos curvar ao poder econômico e aceitar tudo o que nos empurram, a ética é muito importante na nossa vida, e caso uma empresa a despreze, devemos desprezá-la!

Diário de Bordo - Suicídio - Um assunto que ainda é um tabu, tratado de forma bem humana (emocional) e ao mesmo tempo racional. Gosto de textos que desmistificam mais do que os que "explicam" e com isto massificam algo que é individual e não tem como ser comparado de caso a caso!

Confesso que ainda não terminei de ler todos os comentários das duas postagens mas estou as impressões dos leitores, principalmente por não ter isto por aqui!

A primeira postagem me impressionou pela falta de fatalismo e um pouco de comodismo puro e simples tão comuns no brasileiro comum. A segunda pela abordagem que não caiu no humor negro e diga-se de passagem, babaca, tão comum quando acontecem tragédias, sejam pessoais ou coletivas neste país.

A gente se acostuma a rotular o brasileiro e de repente (e como diria Drummond: não mais do que de repente...) vemos que não somos somente um bando de imitadores de personagens de programas televisivos ou seres sinístros que se comprazem com o infortúnio alheio (a galera que se satisfaz e zoa quando os outros se dão mal)!

Bom, por hoje é só. Meu sistema deve voltar ao normal logo, e eu finalmente poderei outras coisas com mais calma. espero que esta postagem também tenha sido proveitosa para vocês!

Até a próxima!



sexta-feira, 25 de abril de 2008

Estamos virando um país do primeiro mundo

Um dia a gente vai sair da lama

Depois de um terremoto em São Paulo, nada mais com cara de primeiro mundo do que pagar uma conta no cartão (de débito) e levar um troco. Já vi isto em um filme americano.

Bom, a Visa pretende implantar este sistema em breve, ouvi isto enquanto abastecia o carro.

Como já temos até uma multinacional, a Petrobras, o primeiro mundo está ali na esquina, falta pouco, e desculpe a piada infame sobre o terremoto sem vítimas ou danos consideráveis. Não resisti!

Pelo que ouvi, compras acima de R$ 20,00, dão direito a um saque de até R$ 100,00.



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quarta-feira, 12 de março de 2008

Dioxinas

Mais um spam que contribui para o atraso da raça humana.

Recebi recentemente um e-mail falando sobre o mal que pode causar o aquecimento de comida no forno de microondas em recipientes plásticos. Como para mim esta mensagem era novidade apesar de estar circulando desde 2002, fiquei um pouco preocupado.

Por conta disto, antes de repassar, fiz uma pequena pesquisa. Criei este hábito depois de repassar mensagens alarmantes e receber de volta explicações razoáveis de que não passavam de mentiras deslavadas ou papo furado de especialistas para melhorar a própria imagem, o que no final das contas acaba queimando o filme deles mesmos.

De qualquer forma a mensagem é falsa. Achei um texto muito bom e explicativo desmascarando esta mensagem no Quatro Cantos, que junto com o Snopes são uma boa fonte de informações para evitar o pânico infundado e a propagação deste tipo de spam que além de não acrescentar nada em nossas vidas, nos torna um pouco mais neuróticos, também desnecessariamente. No próprio Snopes existe um texto sobre este mesmo assunto, só que em inglês.

Dioxinas existem, são perigosas, mas os fornos de microondas são feitos para aquecer e não queimar. A queima do plástico realmente libera dioxinas, principalmente a queima do PVC. Os recipientes plásticos desenvolvidos para este fim, até prova em contrário, são seguros.

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sexta-feira, 7 de dezembro de 2007

Viagens, o que os outros acharam?

Este é mais um daqueles sites que por serem poucos visitados e pouco divulgados, acabam não cumprindo o papel para o qual foram criados!

Trata-se do NaViagem, um site que pretende divulgar a opinião dos que já foram a algum lugar em viagem. Já foi até matéria da Info Online.

Este site faz parte das minhas descobertas antigas, que somente redescobri por causa do poder dos mecanismos de busca atuais. Eu sabia que existia, só não lembrava o endereço!

Apesar do site estar um pouco esquecido, uma redescoberta o tornará uma excelente fonte de informações sobre viagens. Mas, de qualquer forma a opinião alheia não é um roteiro definitivo, apenas um subsídio para as nossas decisões!


Update: outras informações nteressantes sobre viagens você encontra aqui!

quinta-feira, 11 de outubro de 2007

Esta é velha e batida, mas define meus hábitos de consumidor

SABE QUEM SOU EU?

- Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente
espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

- Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores
terminam suas conversas particulares.

- Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas
espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

- Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma
peça, mas não reclama quando a recebe após três semanas somente.

- Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

- Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as
recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera
pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou,
simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

- Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que
nunca cria problemas.

Engana-se. Sabe quem eu sou?

Eu sou o cliente que nunca mais volta!

Agora minha contribuição.

Tento tratar o melhor possível as pessoas, não importando quem sejam. Infelizmente parece que muita gente simplesmente acha isto uma demonstração clara de fraqueza e falta de personalidade. Acredito que estas pessoas citadas acima que fazem pouco caso de quem paga os salários delas, agem por este motivo.

Não me daria bem como ator pois não consigo disfarçar muito bem minhas emoções. Sendo assim, várias vezes saí de algum estabelecimento com a cara amarrada enquanto quem deveria ter me atendido se questionava o porque do meu mau humor.

O brasileiro médio não está mais acostumado com cordialidade, e acaba confundindo isto com intimidade, o cliente que cumprimenta dizendo bom dia acaba se tornando uma espécie de cliente de segunda classe, quase como se fosse "da casa" e é atendido por último, como se tivesse obrigação de gastar o dinheiro naquele lugar.

Quando percebo que está sendo gerada uma intimidade unilateral e quem deveria me atender "procura resolver o que é mais importante" antes de perceber minha presença, procuro mudar de fornecedor de serviços. Ser bem tratado é bom, ser confundido com amigo de infância é outra coisa.

Este tipo de procedimento já está tão irraigado na cultura brasileira que acho difícil existir bom atendimento sem que o tal do atendente se sinta falso.

Mas acho que o trabalho não deve ser confundido com vida pessoal, afinal quem gostaria de ser abordado por um cliente que tenha se lembrado de um atendimento recente durante um passeio no fim-de-semana com a família, numa mesa de bar com a namorada, durante compras num supermercado ou enquanto espera por uma carona ao lado de um semáforo.

Profissionalismo é uma coisa que faz falta neste país, bastava as pessoas envolvidas no serviço, tanto o cliente quanto o atendente focarem suas atenções no produto ou serviço oferecido que este tipo de problema desapareceria completamente.

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